ご予約のキャンセル・変更について

この度、全てのお客様が気持ち良くサロンをご利用いただけますようにキャンセルポリシーを決めさせていただくことになりました。
 
KAINOSは私一人で営業しているプライベートサロンのため、1日に、ご案内できる人数に限りがごさいます。
時にはお客様同士のご希望のご予約時間が重なることもありますが、皆様には貴重なお時間を頂戴し、ご予約の調整をしていただいており大変感謝しております。
 
しかし近頃、ご新規のお客様の度重なるキャンセルが続き、他のお客様に大変ご迷惑をおかけしている状況です。
キャンセルされたその時間にご予約を入れたかったお客様や、お客様のご希望よりも短いコースに変更しなければならなかったという、状況が多々発生しております。

今現在、KAINOS に通ってくださっている大切なお客様を守るためにも、このようなキャンセルポリシーをはっきりと決めさせていただく運びとなりました。

ご予約のキャンセル・変更について

◎ご予約当日に無断キャンセルをした場合には、今後一切のご予約ができなくなります。
◎ご予約日時の変更が同月内3回以上の場合も、一切のご予約をお断りさせていただきます。


遅刻について

ご予約時間を過ぎる場合には必ずご連絡ください。
予約時間から15分遅刻した場合、コース内容を短縮させていただくか、キャンセル扱いとさせていただき別の日に改めてご来店いただきます。


 キャンセルされる場合

他のお客様にその時間をお譲りできるよう早めのご連絡をお待ちしております。
 
このような措置をとるのは大変心苦しいのですが、これからも皆様に気持ちよくサロンをご利用いただけますように努めて参ります。ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

KAINOS
080-5555-1045
受付時間:10:00~19:00(火曜日、第1・第3水曜日)
  
最終受付時間は17:30になります。
※お客様専用ダイヤルとなりますので、セールスは一切お断りいたします。
※電話に出られない場合は、折り返しのお電話を入れさせて頂きます。